Du erreichst unseren Webmail-Clienten unter der folgenden Adresse:
webmail.prepaid-webspace.de (Webspaces mit SSD)
Alternativ kannst Du auch jederzeit einen Webmail-Client wie z.B. Roundcube auf Deinem Webspace kostenlos installieren. Das geht ganz einfach per One-Click Applikation.
In diesem Artikel erklären wir Dir, wo Du phpMyAdmin (Datenbankverwaltung) finden kannst.
Melde Dich im Webinterface (host04.prepaid-hoster.de) an und klicke auf „Datenbanken“
Suche die gewünschte Datenbank aus und klicke auf das phpMyAdmin-Symbol. Du wirst nun weitergeleitet.
Solltest Du Fragen dazu haben, kannst Du dich gerne bei uns melden.
Du kannst das Plesk Webinterface für Webhosting unter folgender Adresse erreichen: host04.prepaid-webspace.de
Logge dich dort mit den Zugangsdaten ein, die Du per E-Mail erhalten hast.
Deine Zugangsdaten findest Du auch im Verwaltungs-Webinterface unter vionity.de. Du kannst dich von dort aus problemlos direkt in die Verwaltungs-Oberfläche einloggen.
Klappe dazu in der linken Navigationsleiste einfach dein Webhosting auf und klicke auf die Schaltfläche „Plesk Webinterface“.
Danach wirst Du automatisch weitergeleitet und im richtigen Webinterface angemeldet.
Solltest Du mehrere Webspace-Server bei uns bestellt haben, solltest Du unbedingt folgendes beachten:
Es gelten für Deinen Account im Plesk-Panel immer die ersten Zugangsdaten deines allerersten Webhosting-Pakets. Das liegt daran, dass all deine Hosting-Abonnements in einem Plesk-Account hinterlegt werden.
Solltest Du Fragen dazu oder Probleme bei dem Login haben, melde Dich gerne bei uns im Support. Wir helfen Dir dann schnellstmöglich weiter.
Im Gegensatz zu unseren Servern wird jede erste Domain-Bestellung eines Kunden-Accounts von uns immer manuell, also von einem Mitarbeiter, bearbeitet. Das hat mehrere Gründe:
Diese Problematiken hängen zum Teil mit unserem anonymen Prepaid-System zusammen, da Kunden bei uns (außer bei Domainkäufen) keine Daten hinterlegen müssen.
Bitte habe also etwas Verständnis, wenn Deine Domainbestellung eine gewisse Bearbeitungszeit in Anspruch nimmt. Da es aber durch weltweite DNS-Refreshzeiten grundsätzlich zu Wartezeiten von bis zu 24 Stunden kommt, versprechen wir Dir, dass Du dadurch keine Nachteile erfährst.
Solltest Du trotzdem noch eine Frage haben, kannst Du uns gerne und jederzeit im Support kontaktieren!
Grundsätzlich müssen vor einer Bestellung einer Domain immer alle Adressdaten bei uns hinterlegt werden – dazu gehören der Name, die vollständige Adresse und Telefonnummer. Alle Angaben müssen der Wahrheit entsprechen, zumal wir zusätzlich jede Domainbestellung vor Bearbeitung auf die Korrektheit und Vollständigkeit hin überprüfen.
Seit Anfang 2017 bieten wir aufgrund der hohen Nachfrage als Sonder-Dienstleistung an, bei manchen Domainendungen die im öffentlichen Whois veröffentlichten Daten des Besitzers zu schützen. Hierfür werden entsprechende Whois-Daten durch die einer Whois-Protection-Firma ersetzt, über welche dann mögliche Kontaktanfragen an Sie weitergeleitet werden. Sie genießen also vollste Anonymität.
Wichtig: Alle hier nicht erwähnten Domainendungen können leider nicht mit unserem Whois-Schutz kombiniert werden. Für Domains aus der EU müssen die Richtlinien der DSGVO eingehalten werden, Deine Daten können also auch ohne direkten WHOIS Schutz nicht einfach ohne weiteres online abgerufen werden.
Du hast bereits eine Domain bei einem anderen Anbieter und möchtest diese nun zu Prepaid-Hoster.de umziehen, um hier alle Funktionen und Vorteile von unserem Domain-Verwaltungssystem nutzen zu können oder einfach nur alle Produkte an einem Ort zu haben? Das geht ganz leicht!
Gehe dafür einfach auf die Domain mieten-Seite und trage oben im großen Domain-Checker Deine bereits vorhandene Domain ein. Das System wird Dir nun nach kurzer Synchronisierung sagen, dass die eingetragene Domain bereits registriert wurde und nur mit dem sogenannten „Auth-Code“ umgezogen werden kann.
Der Auth-Code ist ähnlich wie ein Passwort, das benötigt wird, um eine Domain von A nach B umziehen zu können. Dies dient als Schutz dafür, dass keine unbekannte Person eine Domain aus Deinem Besitz entwendet. Dieser Auth-Code muss jedoch erst generiert werden. Entweder, Dein aktueller Anbieter bietet Dir dafür eine entsprechende Funktion direkt online, oder Du musst Deinen Anbieter dafür kontaktieren. Bei uns kannst Du den Auth-Code übrigens bequem und einfach per Klick anfordern.
Hast Du nun also Deinen Auth-Code, kannst Du diesen nach einem Klick auf „Transfer konfigurieren“ eintragen. Dir wird nun nach Bestätigung nochmal eine Auflistung aller Details auf der rechten Seite gegeben. Sind alle Daten korrekt, kannst Du die Domain nun mitsamt hinterlegtem Auth-Code in den Warenkorb legen.
Wenn Du bei Prepaid-Hoster eine Domain besitzt, hast Du automatisch im Webinterface einen DNS-Manager dabei. Dieser gibt Dir die Möglichkeit, deine Domain(s) auf bestimmte IP-Adressen zeigen zu lassen. Öffne dazu die gewünschte Domain in der Navigation. Um zum DNS-Manager zu gelangen, klicke auf DNS-Einstellungen.
Nun kannst Du die verschiedenen DNS-Records einsehen und verwalten.
Wenn Du nun eine neue Subdomain einrichten möchtest, gehe im DNS-Manager wie folgt vor:
Um die Änderungen zu speichern, klicke bitte auf „Speichern“. Weitere Subdomains dieser Art kannst Du quasi endlos anlegen.
Beachte bitte, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis der DNS-Record tatsächlich funktioniert.
Wir haben nun schon im Support des Öfteren Fragen erhalten, ob man nicht die vor einigen Wochen angemietete Domain xyz.de zu abc.de ändern könnte. Aus technischen Gründen ist dies nicht möglich! Eine Domain wird von uns für ein ganzes Jahr bei der jeweiligen Registrierungsstelle für den Kunden registriert. Zwar lassen sich i.d.R. jederzeit Änderungen an den Besitzerdaten und Konfigurationen der Domain ändern, allerdings nicht der Domain-Name an sich.
Wer dann innerhalb des gebuchten Jahres mit der alten Domain nichts mehr anfangen kann, muss sich leider eine neue Domain für den vollen Preis bestellen.
Wenn Du Deine Domain verwenden möchtest, um Dich damit auf einen TeamSpeak 3-Server zu verbinden, gehe einfach wie folgt vor:
Es kann nun bis zu 24 Stunden dauern, bis der DNS-Eintrag funktioniert. Melde Dich im Support, sollte es nicht geklappt haben. Wir helfen Dir dann gerne weiter.
Bei unseren vServern hast Du die Möglichkeit, einen PTR/RDNS-Eintrag zu setzen. Dieser wird vor allem beim Betreiben eines Mailservers benötigt. Dieser „Record“ (Eintrag) lässt sich in unserem Webinterface sehr leicht konfigurieren.
Bei unseren vServern findest Du im Cloud-Manager eine Schaltfläche mit dem Namen „RDNS“. Klicke auf diese Schaltfläche, um einen Domainnamen zur IP-Adresse Deines Servers zuzuweisen. Ist noch kein RDNS-Eintrag gesetzt, erscheint dort eine entsprechende Meldung. Ist ein solcher Eintrag gesetzt, wird er Dir dort angezeigt. Du kannst den Record jederzeit ändern.
Wichtig: Bitte beachte, dass die gewählte Domain bzw. Subdomain, die als RDNS/PTR-Record genutzt wird, auch auf die IP-Adresse des Servers auflösen muss. Dies wird auch im Verwaltungsbereich vor dem Speichern durch das System geprüft.
Solltest Du trotzdem noch eine Frage haben, kannst Du uns gerne und jederzeit im Support kontaktieren! Im Zweifel setzen wir den korrekten PTR-Eintrag für Dich.
Wenn du in diesem Dialog einen RDNS setztn, dann wird dieser auch für die erste IPv6-Adresse (::1) gesetzt. Solltest du für andere IPv6-Adressen einen RDNS benötigen, melde Dich gerne im Support.