Kategorie: Allgemein

Muss ich bei Prepaid-Hoster echte Daten angeben?

Grundsätzlich haben wir bei Prepaid-Hoster darauf geachtet, den Registrierungsprozess so datensparsam und einfach wie möglich zu gestalten. Im Folgenden findest du eine Übersicht, welche Angaben nötig sind – und in welchen Fällen Ausnahmen gelten.

1. Name oder Pseudonym

• Optionale Angabe: Du kannst im Kundenkonto entweder deinen echten Namen oder ein frei gewähltes Pseudonym hinterlegen.
• Zweck: Wir benötigen nur einen eindeutigen Bezeichner für die Kommunikation (Support, Rechnungen). Es ist nicht erforderlich, deinen vollständigen Geburtsnamen preiszugeben.

2. E-Mail-Adresse und Passwort

• E-Mail-Adresse: Eine gültige E-Mail-Adresse ist zwingend, da wir darüber alle wichtigen Informationen versenden (z. B. Rechnungen, Support-Tickets, Vertragsänderungen).
• Passwort: Wähle ein sicheres Passwort (mindestens 12 Zeichen, Kombination aus Groß-/Kleinbuchstaben, Ziffern und Sonderzeichen). Dies dient dem Schutz deines Zugangs.

3. Telefonnummer (bei kostenfreien Produkten)

• Verifizierung per Twilio-Anruf: Solltest du ein kostenfreies Produkt bestellen, wirst du gebeten, eine Mobilnummer anzugeben.
  • Unser System ruft dich automatisch (durch einen Bot) an und liest dir einen einmaligen Verifizierungscode vor.
• Hash-Speicherung statt Klartext: Deine Telefonnummer wird nicht als Klartext gespeichert, sondern nur als kryptographischer Hash.
  • Auf diese Weise können wir Mehrfachbestellungen verhindern, ohne die echte Nummer abrufbar in unserer Datenbank zu halten.
  • Wenn derselbe Hash erneut auftaucht, wird eine weitere Gratis-Bestellung blockiert.

4. Persönliche Adressdaten

• Für Standard-Hosting-/Prepaid-Produkte: Nicht erforderlich.
  • Wir verzichten bewusst auf die Erhebung deiner Anschrift oder deines Geburtsdatums, um deine Privatsphäre zu schützen.
  • Dadurch sammeln wir nur die notwendigsten Informationen und verringern das Risiko, dass sensible Daten kompromittiert werden.

5. Ausnahme: Domainbestellungen

• Wahrheitsgemäße Inhaberdaten: Wenn du eine Domain bestellst, sind wir gemäß Registrar-Vorgaben verpflichtet, echte Inhaberdaten (Vorname, Nachname, Adresse) weiterzugeben.
  • Du wirst dann offiziell als Domaininhaber eingetragen, während wir die Domain technisch verwalten.
  • Deine Adressdaten bleiben jedoch DSGVO-geschützt und werden nicht in öffentlichen WHOIS-Einträgen angezeigt (sofern es die jeweilige TLD erlaubt).
  • Es erfolgt kein postalischer Versand – alle Mitteilungen (z. B. Registrierungsbestätigung, Verlängerungshinweise) laufen ausschließlich digital über uns.

6. Identitätsprüfung bei Auffälligkeiten

• Adaptive Fraud-Kontrolle: Sollten ungewöhnliche Transaktionen oder Bestellmuster festgestellt werden (z. B. plötzliche Massenbestellungen, widersprüchliche IP-Standorte), behalten wir uns vor, eine nachträgliche Identitätsprüfung anzufordern.
  • In diesem Fall bitten wir dich, einen gültigen Identitätsnachweis (Personalausweis, Reisepass) über eine verschlüsselte Upload-Funktion im Webinterface einzureichen.
  • Nach erfolgreichem Abgleich wird der Vorgang freigegeben – bei Abweichungen oder ausbleibender Antwort kann das Konto temporär gesperrt werden.

Klar, gerne!

Es ist super, wenn du für Prepaid-Hoster Werbung machen möchtest. In diesem FAQ-Artikel geben wir dir Informationen dazu an die Hand.

Positive Werbung

Die Werbung sollte immer im positiven Sinne durchgeführt werden. Das bedeutet, dass sie die Vorteile und Stärken unserer Angebote hervorheben sollte. Die beste Werbung ist übrigens immer deine eigene Erfahrung! Dabei haben wir auch nichts gegen konstruktiv gestaltete Kritik.

Die Werbung ist kostenlos

Geld gibt’s dafür leider nicht, aber wir schätzen deine Unterstützung sehr! Wenn du aus Interesse gerne wissen möchtest, ob deine Werbung funktioniert, können wir dir einen Tracking-Link zur Verfügung stellen. Beachte bitte, dass es sich dabei nicht um ein Affiliate-System handelt.

Logos und Designs

Als Unternehmen möchte man, dass die eigene Marke wiedererkannt wird. Das wird durch die sogenannte Corporate Identity erzielt. Informationen zu unseren Farben, Fonts und Regeln findest du auch unter PPH Logo und Farben

Du kannst unser quadratisches Logo benutzen oder eines der Logos mit Schriftzug:

• Variante 1: Unser Quadrat
• Variante 2: Prepaid Hoster mit Logo und Text horizontal
• Variante 3: Prepaid Hoster mit Logo und Text vertikal

Die Logos gibt’s in heller und dunkler Schrift. Als Hintergrundfarbe bitte entweder dunkles Grau oder Weiß verwenden.

Unser Name

Es ist sehr wichtig, dass du unseren Namen richtig schreibst. Du hast dabei folgende Auswahl:

• Prepaid-Hoster
• Prepaid Hoster
• Prepaid-Hoster.de

Noch viel wichtiger ist, dass du und „Hoster“ nennst – und keineswegs „Host“ 😉

Fragen und Support

Falls du Fragen hast oder möchtest, dass wir uns deine Werbung anschauen, schreib uns einfach über das Ticketsystem.

Ja, wir haben ein Problem mit einer Black-List. Eine Liste so unseriös, dass wir einen FAQ-Beitrag darüber machen müssen.

Immer wieder kommen Kunden zu uns und beschweren sich darüber, dass mxtoolbox einen Blacklist-Eintrag zu finden scheint. Und meistens ist es der gleiche Anbieter, der über unsere IP-Adressen urteilt: UCEPROTECT – und mit unserer folgenden Kritik stehen wir nicht alleine.

Wir sind absolut gegen Spam-Mails. So viel sei gesagt. Denn es gibt nichts nervigeres, als ein Postfach, das vollgemüllt mit Apotheken-Werbung, schlecht übersetzer Penis-Vergrößerungsangeboten oder Geldgewinnen ist.

Wo liegt das Problem? UCEPROTECT hat mehrere Level an Spam-Schutz. Level 1 ist die IP-Adresse selbst, Level 2 ist das IP-Netz und Level 3 tatsächlich der gesamte Netz-Anbieter. Wir hosten unsere Server im Netz von Netlinq/Synlinq im Maincubes (Offenbach am Main). Damit sind wir nicht allein. Viele kleine und große Anbieter nutzen das Netzwerk bzw. ASN. Das ist in etwa zu vergleichen mit dem Internetanbieter zu Hause: Man nutzt Telekom, Vodafone, oder etwas anderes. Aber meist verwenden viele den gleichen.

UCEPROTECT Level 3 erklärt seinen Schutz darin, dass ein kompletter Netzanbieter als Spammer markiert wird, wenn nur ein ganz kleiner Bruchteil der IP-Adressen im gleichen Netzwerk (AS) Spam senden. Das lässt sich faktisch nicht vermeiden. Ein Kunde eines anderen Hosters könnte dafür sorgen, dass unsere IP-Adressen gelistet werden. Wir machen hier keinem Hoster einen Vorwurf; aber nur dieser sollte dafür „bestraft“ werden und nicht andere Teilnehmer.

Doch die Geschäftspraktiken gehen weiter: Für viel Geld kann man sich von dieser Liste für einige Tage streichen lassen. Das löst nicht das Problem, sondern ist Erpressung. Schaut man sich die Webseite einmal genauer an, kann man feststellen, dass sie längst nicht mehr gepflegt wird.

Wir haben keinerlei Kontakte zu UCEPROTECT, haben keinerlei Möglichkeiten zur Entfernung von IP-Adressen in Level 3 und sehen jeden Mailserver-Betreiber, der diese Liste zur Prüfung von Spam nutzt, als Mittäter dieser zwilichtigen Geschäfte an. E-Mail Hosting hat bereits viele Hürden zu meistern, einige davon schützen am Ende des Tages. Diese ist keine davon.

Wir bitten vielmals um Entschuldigung, sollte dich der Eintrag zu UCEPROTECT Level 3 auf diese Seite verwiesen haben. Doch wir können nichts dagegen tun. Wenn für Dich keinerlei Probleme mit dem Versand von E-Mails auftreten, kannst Du diese Spam-Liste auch einfach ignorieren, – seriöse Mailbetreiber verwenden diese Liste im Jahr 2025 ohnehin nicht mehr.

Melde Dich ansonsten bei unserem Support – gemeinsam können wir schauen, ob eine Lösung machbar ist.

Wenn du bei uns etwas bestellst, dann möchtest Du nicht lange warten. Grundsätzlich werden alle Dienste sofort bereitgestellt, sofern nicht vorher etwas anderes Kommuniziert wurde (Niedriger Bestand, Wartungsarbeiten, …)

Wir informieren in der folgenden Tabelle über die ungefähre Wartezeit, bis du einen Dienst nutzen kannst, nachdem du ihn bestellt hast.

Bereitstellungsdauer unserer Server

Bereitstellungsdauer Domains

Addons

Sollte deine Bestellung länger benötigen, kannst Du dich gerne nach etwas Wartezeit bei uns im Support melden. Wir geben Dir dann Informationen darüber, wie lange es noch in etwa dauert.

Prepaid Hoster Pro ist ein Feature-Erweiterungspaket für unseren Cloud Manager. Uns fallen immer wieder neue Features ein, die wir unseren Kunden zur Verfügung stellen möchten. Doch das stellt irgendwann ein Problem dar. Mehr Features bedeuten in der Regel Steigerungen des Preises für unsere Server.

Damit du weiterhin günstige Server mieten kannst, lagern wir einige neue Features in dieses monatliche Abo-Paket aus. So können Kunden die bekannten Features mit ihren Servern nutzen oder aber mit PPH Pro weitere Features genießen.

Welche Vorteile habe ich durch PPH Pro?

Aktuell bietet Prepaid-Hoster Pro Gen. 1 folgende Vorteile:

• Spezielles modernes Logo im Webinterface
• Linux Auto Update Manager (NEU)
• Linux Cronjob & Autostart Manager (NEU)
• Statistikgrenze: 90 Tage statt 30 Tage pro Server
• Backupgrenze: 10 Backups statt 5 pro Server
• Snapshotgrenze: 4 Snapshots statt 2 pro Server
• Eigenes Logo im Webinterface (benutze dein eigenes Branding)
• Selbst einstellbares Design (nicht nur die vordefinierten)

Wie sieht die Zukunft von PPH Pro aus?

Wir werden auch künftig weitere Features zu Prepaid Hoster Pro hinzufügen. Jedes mal, wenn wir ein neues Feature dafür herausbringen, ändern wir die Generation. Aktuell gibt es Prepaid Hoster Pro „Generation 1“.

Aktuell arbeiten wir an den folgenden Funktionen für die zukünftigen Versionen von PPH Pro:

• Mögliche Sonderkonditionen bei Specials
• VHost/Weiterleitungs-Manager für Apache2 im Cloud Manager
• Fail2Ban-Manager im Cloud Manager
• IPTable/Firewall-Manager im Cloud Manager
• Kostenlose Speicherplatz-Erweiterung mit Remote-Speicher
• Inklusiv-Domains beim Kauf von PPH Pro
• Prio-Monitoring mit Eingriff bei unerwarteten Ausfällen
• Fine-Tuning für Server-Schwellenwerte (z. B. Info bei Load > 2.5 oder Speicherplatz > 80% belegt)

Die Features sind nicht nach Veröffentlichungsdatum oder Fortschritt der Entwicklung sortiert. Die Liste kann sich auch stetig ändern oder erweitern, nimm bitte somit keines der Features als garantiert an. Wir setzen auf einen hohen Qualitätsstandard, was sich natürlich auch in der Entwicklungszeit widerspiegelt.

Upgrade auf die neueste Version

Wenn sich der Funktionsumfang erweitert, erhöht sich natürlich auch der Preis des Paket. Du wirst aber nicht zum Upgrade gezwungen und bleibst bei der aktuellen Generation, bis du ein Upgrade durchführst. Bei Einführung einer neuen Version bekommst Du für einen begrenzten Zeitraum einen sich lohnenden Upgrade-Rabatt.

Schaue dir jetzt Prepaid Hoster Pro an!

Um deinen Account zu schützen, kannst Du für den Login im Webinterface 2-Wege Authentifizierung (2FA) aktivieren.

Du benötigst dafür eine 2FA-App, beispielsweise Google Authenticator. Wir unterstützen den OTP-Standard.

Melde Dich zunächst im Webinterface an.

Klicke im Webinterface oben rechts auf die 3 Punkte, um das Menü zu öffnen. Wähle dann „2FA aktivieren“ aus.

Du wirst zu einer Seite weitergeleitet, auf dem ein QR Code zu sehen ist. Diesen scannst Du mit deiner Lieblings-App für 2FA-Codes.

Nun gibst Du den ersten Code an, der dir angezeigt wird. Nach der Prüfung ist dein Account mittels 2FA geschützt und Du wirst bei jedem Login im Webinterface nach deinem aktuellen Code gefragt.

Ich habe mein Handy verloren oder keinen Zugriff auf meine Codes

Wenn Du deine Informationen zum 2FA verloren hast, beispielsweise beim Verlust deines Mobiltelefons, musst Du keine Panik haben. Wir können deinen geschützten Zugriff deaktivieren.

Schreibe uns dazu bitte eine E-Mail an management@prepaid-hoster.de. Die E-Mail muss unbedingt vom Postfach deines Kunden-Accounts kommen. Beachte bitte, dass wir zu deiner eigenen Sicherheit die Inhaberschaft des Accounts überprüfen müssen. Wenn möglich, sende uns direkt die letzte Rechnungsnummer zu, die du per E-Mail erhalten hast. Danach entfernt ein Mitarbeiter den 2FA-Schutz.

API-Key für die Prepaid Hoster API:

Aktuell gibt es noch keine direkte Möglichkeit, einen API-Key für die Prepaid-Hoster API zu erhalten.

Anmeldung zum Beta-Test

Du kannst dich allerdings auf unserem Discord Server zum Beta-Programm anmelden und einen API Key erhalten. Du kannst dann die API testen und mit deinem Feedback versehen. Beachte bitte, dass wir Zugänge nur an aktive Kunden verteilen.

Vorteile der API

Mit unserer API kannst du eine Vielzahl von Aktionen durchführen, die normalerweise über das Webinterface verfügbar sind. Hier sind einige Beispiele, was du mit unserer API tun kannst:

• Verwalten von Hosting-Konten und Domains: Mit unserer API kannst du Server erstellen, löschen und aktualisieren sowie Domains hinzufügen oder entfernen. Dies ermöglicht es dir, diese Aufgaben automatisiert durchzuführen und Zeit zu sparen.
• Verwalten von Bestellungen und Rechnungen: Du kannst über die API alle Bestellungen und Rechnungen verwalten und auch neue Bestellungen erstellen. Dies vereinfacht die Abwicklung von Bestellungen und reduziert manuelle Aufgaben.
• Transaktionsmanagement: Über die API kannst du Transaktionen verwalten und Zahlungen initiieren. Dies kann hilfreich sein, wenn du automatisierte Zahlungen einrichten oder Transaktionsdaten in deinem eigenen System verarbeiten möchtest.

Durch die Nutzung unserer API hast du den Vorteil, dass du zeitaufwändige manuelle Aufgaben automatisieren kannst und dadurch mehr Zeit für andere Aufgaben hast. Außerdem kannst du die Integration von verschiedenen Systemen erleichtern und so die Effizienz deines Vorhabens steigern.

Ressourcen

• API-Token erstellen: https://www.vionity.de/clientarea/api-tokens
• API Docs: https://api.pph.sh/docs
• API Playground: https://api.pph.sh/playground
• PHP Client mit Beispielen: https://github.com/Prepaid-Hoster/api-pph-sdk

Server-Adresse

Unser Prepaid Hoster Discord Server ist unter dem Link pp-h.eu/discord finden. Dort findest Du eine nette Community, die bei Fragen und Problemen gerne weiterhilft. Auch der Entwickler des Webinterfaces und Supporter sind auf dem Server aktiv und stehen Dir mit Rat und Tat zur Seite.

OnlyFans

Kennst Du schon unseren heißen Only-Fans Account? Eine Kostprobe: https://pp-h.eu/onlyfans

Regeln unseres Discord-Servers

• Wir tolerieren ausschließlich einen guten Umgangston und freundliches Miteinander.
• Für Reports oder Regelverstöße ist die Report-Funktion der Bots zu nutzen, nicht einen Inhaber, Team-Mitglied oder Moderator privat deswegen anschreiben.
• Der Discord-Server ist kein offizieller Support-Channel.
• Team- und Community-Mitglieder dürfen wegen Problemen mit Diensten von Prepaid-Hoster nicht persönlich/privat angeschrieben werden, nur auf ausdrückliche Einladung.
• IP-Adressen, Domains und personenbezogene Daten sollten nach Möglichkeit nicht gepostet werden.
• Es darf ausschließlich “Family Friendly” Content gepostet werden. Das gilt auch für den Offtopic-Bereich.
• Wir erlauben keinerlei Werbung für eigene Server, Seiten, Projekte und insbesondere andere Hostings.
• Bitte bleibt auch bei Ausfällen oder Problemen jederzeit freundlich. Wir garantieren Dir, dass wir unser bestes geben!
• Channels sollen für die vorgesehenen Themen verwendet werden. Offtopic darf im Allgemein-Channel geschrieben werden.
• Feedback soll stets konstruktiv und nicht destruktiv gestaltet sein.
• Team-Mitglieder und Mods können diese Regeln nach eigenem Ermessen durchsetzen.
• Das Anbieten von Guthaben, Tauschgeschäften oder ähnliches jeglicher Art ist untersagt.