Prepaid Hoster FAQ

Wenn dein Server nicht startet oder das Energie-Panel in Vionity leer bleibt – so gehst du vor

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1. Statusseite prüfen

Bevor du irgend­etwas anderes unternimmst, wirf einen Blick auf status.prepaid-hoster.de.

• Liegt dort eine Störung oder geplante Wartung vor, warte zunächst die Ent­störung ab – weitere Schritte sind solange nicht nötig.

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2. Energie-Panel („Energiefeld“) verstehen und richtig handeln

Häufige Ursache: Überschneidende Befehle

• Nach „Stop“ abwarten: Erst wenn Vionity ausdrücklich meldet, dass der Server aus ist (30 s – 2 min), darfst du einen neuen Befehl senden.
• „Neustart“ dauert länger als ein einfacher Start oder Stop – plane 2 – 5 Minuten ein.
• Keine neuen Befehle, solange der bisherige nicht abgeschlossen ist.

Längere Boot-Zeit nach Hardware-Änderungen

• Beim Start wird die VPS-Festplatte kurz auf dem Host gemountet, um z.B. SSH-Config oder Guest-Agent zu übernehmen.
• Währenddessen lehnt der Hypervisor weitere Befehle ab – in Vionity wirkt das wie „kein Status“ (leeres Energie-Panel), obwohl der Server im Hintergrund noch bootet.

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3. Schritt-für-Schritt-Vorgehen, wenn das Energie-Panel leer bleibt

1. Geduld haben
   • Nach „Start“ oder „Neustart“ mindestens 5 Minuten warten, speziell nach CPU-/RAM-Upgrades.
2. Konsole checken
   • Per KVM/VNC in Vionity auf Fehlermeldungen wie „disk busy“ prüfen, falls sichtbar.
3. Support einschalten
   • Bleibt das Panel nach ≈ 10 Minuten leer, eröffne ein Ticket mit Uhrzeit des Befehls (z.B. „Neustart um 14:35“) und Hinweis auf leeres Energie-Panel.
   • Wir setzen dann nur den Status zurück und starten deinen Server manuell – deine Daten bleiben unangetastet.

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Kurzfassung:

1. Status­seite checken.
2. Bei leerem Panel warten, keine Befehle stapeln.
3. Nach ≈ 10 Minuten und/oder Fehler­meldungen: Support kontaktieren.

So stellst du sicher, dass dein VPS nicht durch überlappende Befehle ausgebremst wird und nach Änderungen sauber durch­startet.

Wenn du bei Prepaid-Hoster einen VPS mietest, erhältst du einen vollständig provisionierten Server mit:

• Online-Erreichbarkeit: Dein VPS ist direkt nach der Einrichtung erreichbar.
• Stabile Internetverbindung: Die Netzwerkverbindung ist getestet und funktionsfähig.
• Vollständiger Zugriff: Du kannst per RDP, SSH oder über einen Webbrowser auf deinen Server zugreifen.

Damit erfüllen wir unsere vertragliche Leistung, indem wir dir einen funktionsfähigen VPS zur Verfügung stellen. Beachte jedoch, dass wir keine Gewähr übernehmen für die Kompatibilität mit Drittanbieter-Software oder externen Diensten, insbesondere wenn:

• IP-Adressen gesperrt werden (z. B. durch Onlinespiele, E-Mail- oder Streaming-Anbieter),
• Nutzungsbeschränkungen aufgrund vorheriger Aktivitäten oder Verstößen gegen externe AGB vorliegen,
• Blacklist-Einträge deine IP betreffen (öffentlich oder privat).

Typische Bereiche, in denen Probleme auftreten können, sind unter anderem:

• Online-Spiele (z. B. DarkOrbit)
• E-Mail- oder Streaming-Provider
• Captcha-Systeme oder Anti-Bot-Schutz

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IP-Zuweisung und -Wechsel

Bei der ersten Bestellung wird dir eine IP-Adresse zugewiesen, die du (im Regelfall) während der gesamten Vertragslaufzeit behältst. Selbst wenn einzelne Dienste deine IP gesperrt haben oder du Anwendungsprobleme feststellst, können wir die IP nicht einfach austauschen. Ein IP-Wechsel ist grundsätzlich nur dann möglich, wenn:

1. Eine Störung der Server-Erreichbarkeit vorliegt, die nachweislich nicht in deiner Anwendung, sondern in unserer Infrastruktur begründet ist, oder
2. Ein technischer Defekt der IP-Adressen-Vergabe oder Routing-Fehler auf unserer Seite auftritt.

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Wunsch nach einer neuen IP-Adresse

Falls du trotzdem eine neue IP-Adresse benötigst und dies vertraglich möglich ist, gibt es folgende Vorgehensweise:

1. Bestelle zuerst einen neuen Server: In der Regel erhältst du dadurch automatisch eine neue IP-Adresse.
2. Kündige anschließend den alten Server: Die restliche Laufzeit wird dir als Guthaben gutgeschrieben. Dieses kannst du direkt für deinen neuen Server verwenden.

Achtung: Wenn du erst den alten Server kündigst und danach einen neuen bestellst, besteht die Gefahr, dieselbe IP-Adresse erneut zugewiesen zu bekommen. Stelle daher sicher, dass du die Reihenfolge einhältst: neuer Server → neue IP → Kündigung alter Server.

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Keine Kompatibilitätsgarantie

Auch wenn dein VPS technisch einwandfrei läuft, übernehmen wir keine Garantie, dass bestimmte Drittanbieter-Dienste oder -Anwendungen reibungslos funktionieren. Zu den häufigsten Fällen zählen:

• IP-Blockierungen durch externe Anbieter
• Zugangsbeschränkungen, weil die IP zuvor für Regelverstöße verwendet wurde
• Blacklist-Einträge, die verhindern, dass E-Mails zugestellt oder bestimmte Dienste genutzt werden können

Sollte deine IP-Adresse für einen Dienst gesperrt sein, überprüfe zunächst, ob der Dienst selbst eine Entblockung anbietet (z. B. durch Entschuldigungsmail, Abmahnungen oder Feedback-Formulare). Eine Änderung der IP-Adresse bei uns ist nur unter den oben beschriebenen Bedingungen möglich.

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Mögliche Ursachen für das wiederholte Herunterfahren deines Servers

Wenn sich dein Server regelmäßig von selbst herunterfährt oder neustartet, kann das verschiedene Gründe haben. Hier sind die häufigsten Ursachen und was du tun kannst:

1. Abgelaufene Windows-Lizenz

Wenn du die Windows Server Evaluation-Version nutzt, fährt sich das System nach Ablauf der Lizenz meist innerhalb von 30 Minuten automatisch herunter. Das tritt in der Regel rund 180 Tage nach der Erstinstallation auf.

Was du tun kannst:
Hinterlege eine gültige Lizenz, um den Server stabil betreiben zu können. Die Lizenz lässt sich direkt im Windows-Setup oder über die Kommandozeile aktivieren. Bei Prepaid-Hoster.de bieten wir leider keine Lizenzen an.

Hinweis für Dedicated Server:
Sollte dein System durch die Lizenzproblematik nicht mehr starten, übernehmen wir einen manuellen Neustart einmalig kostenlos. Öffne dazu einfach ein Support-Ticket.

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2. Unzureichende Systemressourcen

Wenn dein Server nicht genug Leistung hat, um alle Dienste stabil zu betreiben, kann das zu Neustarts oder plötzlichem Herunterfahren führen. Das gilt für Windows genauso wie für Linux.

Typische Anzeichen:

• Der RAM ist dauerhaft voll ausgelastet
• Die CPU läuft am Limit
• Prozesse werden durch das System beendet (unter Linux z. B. durch den OOM-Killer)

Was du tun kannst:
Überprüfe die Auslastung deines Servers im Cloud Manager. Wenn du dauerhaft an der Leistungsgrenze arbeitest, solltest du ein Upgrade in Betracht ziehen – vor allem bei datenbankintensiven oder speicherhungrigen Anwendungen wie Nextcloud, Gameservern oder Java-Anwendungen.

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3. Hardwareproblem

Bei Dedicated Servern – seltener auch auf dem Hostsystem deines vServers – kann ein Hardwaredefekt die Ursache sein. Dazu gehören etwa defekte RAM-Module, thermische Probleme oder Fehler auf der SSD.

Was du tun kannst:

• Bei Dedicated Servern solltest du regelmäßig die Logs deines Systems prüfen.
• Bei vServern: Wenn dir ungewöhnliches Verhalten auffällt, kontaktiere unseren Support. Sollte ein Hostsystem betroffen sein, leiten wir sofort Maßnahmen ein und informieren dich aktiv.

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Wenn du dir unsicher bist, woran es liegt: Support-Ticket aufmachen, wir helfen dir, die Ursache einzugrenzen.

Wenn Du regelmäßig auf Linux-Servern arbeitest, Prozesse über längere Zeit laufen lässt oder einfach Ordnung in Deine Shell bringen willst, dann ist tmux das perfekte Werkzeug für Dich. Im Gegensatz zu screen bietet tmux mehr Struktur, Flexibilität und moderne Funktionen wie geteilte Fenster und Tabs – alles direkt im Terminal.

In diesem Artikel erfährst Du, wie Du tmux installierst, nutzt und Sessions effizient verwaltest. Ob für Datenübertragung, Monitoring oder Entwicklungs-Workflows – mit tmux bekommst Du mehr Kontrolle über Deine Kommandozeile.

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Was ist tmux und warum sollte ich es nutzen?

tmux steht für Terminal Multiplexer. Es ermöglicht Dir, mehrere Terminals in einer SSH-Verbindung oder einer Konsole zu betreiben. Dabei kannst Du Fenster (Windows), Unterfenster (Panes) und Sessions organisieren – ähnlich wie Tabs und Splits in einem Code-Editor.

Vorteile gegenüber screen:

• Geteilte Fenster (horizontal/vertikal)
• Fenster-Navigation wie in einem modernen Editor
• Anpassbares Keybinding-System
• Aktive Community & regelmäßige Weiterentwicklung

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Wie installiere ich tmux?

Debian / Ubuntu:

apt install tmux

CentOS / RHEL:

yum install tmux

Arch Linux:

pacman -S tmux

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Wie starte ich tmux und beginne eine Sitzung?

Starte eine neue tmux-Session ganz einfach mit:

tmux

Du befindest Dich nun in einer neuen Sitzung mit einem Standard-Fenster und einer Shell.

Sitzung benennen (optional, empfohlen):

tmux new -s meinname

Beispiel:

tmux new -s devserver

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Wie kann ich tmux-Sessions verwalten?

Sitzung verlassen (ohne sie zu beenden):

Strg + B, dann D

Alle Sitzungen auflisten:

tmux ls

Zu einer Sitzung zurückkehren:

tmux attach -t meinname

Sitzung beenden (innerhalb von tmux):

exit

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Wie arbeite ich mit Fenstern und Panes?

Fenster (wie Tabs)

• Neues Fenster: Strg + B, dann C
• Zwischen Fenstern wechseln: Strg + B, dann N (nächstes) Strg + B, dann P (vorheriges)
• Fenster umbenennen: Strg + B, dann ,

Panes (wie Splits)

• Horizontal splitten: Strg + B, dann "
• Vertikal splitten: Strg + B, dann %
• Zwischen Panes wechseln: Strg + B, dann Pfeiltaste
• Pane schließen: exit

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Wie kann ich tmux anpassen oder besser nutzen?

• In Deiner ~/.tmux.conf kannst Du Dir eigene Shortcuts definieren.
• Du kannst den Prefix (Strg + B) durch etwas anderes ersetzen, z. B. Strg + A.
• Mit Plugins wie tmux-resurrect oder tmuxinator lassen sich Sessions speichern und automatisch wiederherstellen.

Beispiel: Prefix ändern in der Konfigurationsdatei:

set-option -g prefix C-a
unbind C-b
bind C-a send-prefix

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Wie finde ich mich in tmux besser zurecht?

Kleine Übersicht der wichtigsten Tastenkombinationen:

Aktion	Tastenkombination
Neue Sitzung	tmux new -s name
Detach (Sitzung verlassen)	Strg + B, dann D
Neues Fenster	Strg + B, dann C
Fenster wechseln	Strg + B, dann N / P
Horizontal splitten	Strg + B, dann "
Vertikal splitten	Strg + B, dann %
Pane wechseln	Strg + B, dann Pfeiltaste
Sitzung wiederherstellen	tmux attach -t name

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Was kann ich tun, wenn ich tmux optimal für Server-Nutzung einsetzen will?

Gerade auf Servern ist tmux ein Gamechanger. Du kannst damit:

• Lang laufende Prozesse sicher starten (z. B. Backups, Updates)
• Mehrere Serverfenster gleichzeitig offen halten
• Logfiles überwachen (tail -f) und gleichzeitig andere Dinge tun
• Mehr Ordnung und Geschwindigkeit in Deinen Admin-Alltag bringen

Wenn Du länger laufende Prozesse über SSH startest – zum Beispiel Backups, Datenübertragungen, Software ohne Daemon oder Softwareinstallationen – ist es sinnvoll, die Verbindung zum Server nicht dauerhaft offen halten zu müssen. Genau dafür gibt es screen.

In diesem Artikel lernst Du, wie Du screen installierst, verwendest und verwaltest. Am Ende weißt Du, wie Du Deine eigenen Terminalsitzungen wie ein Profi steuerst.

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Was ist screen und wofür brauche ich es?

screen ist ein Terminal-Multiplexer – damit kannst Du mehrere, voneinander unabhängige Sitzungen innerhalb eines einzigen SSH-Terminals starten. Jede dieser Sitzungen läuft im Hintergrund weiter, auch wenn Du Dich vom Server trennst oder Deine Internetverbindung verlierst.

Typische Anwendungsfälle:

• Lang laufende Datenübertragungen (z. B. mit rsync)
• Backups oder große Installationen
• Prozesse, die Du nicht aus Versehen abbrechen willst
• Mehrere parallele Aufgaben in einem SSH-Fenster

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Wie installiere ich screen?

Unter den meisten Linux-Distributionen ist screen entweder schon vorinstalliert oder kann schnell nachinstalliert werden:

Debian / Ubuntu:

apt install screen

CentOS / RHEL:

yum install screen

Arch Linux:

pacman -S screen

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Wie starte ich eine neue screen-Sitzung?

Der Start einer neuen Sitzung ist einfach:

screen -S meinname

• Der Parameter -S gibt Deiner Sitzung einen Namen, z. B. backup, update, transfer.

Beispiel:

screen -S datenbackup

Nach dem Start befindest Du Dich direkt in der neuen Sitzung und kannst wie gewohnt Befehle ausführen.

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Wie verlasse ich eine screen-Sitzung, ohne sie zu beenden?

Du kannst Deine Sitzung „detachen“, also in den Hintergrund schicken, ohne sie zu beenden:

Strg + A, dann D

Das bedeutet:

• Halte Strg gedrückt, drücke dann A, lasse beide los, drücke dann D.

Du landest wieder im normalen SSH-Terminal, die screen-Sitzung läuft im Hintergrund weiter. Und dein dort eingegebener Befehl ebenfalls.

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Wie finde ich meine laufenden screen-Sitzungen wieder?

Um alle aktiven Sessions aufzulisten:

screen -ls

Beispielausgabe:

There are screens on:
	19765.datenbackup	(Detached)
	19802.updatesession	(Detached)
2 Sockets in /run/screen/S-root.

Du siehst hier den Namen und die interne ID der Sitzungen.

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Wie öffne ich eine screen-Sitzung wieder?

Du kannst die Sitzung mit dem Namen oder der ID wieder aufnehmen:

Nach Name:

screen -r datenbackup

Nach ID:

screen -r 19765

Wenn nur eine Sitzung existiert, kannst Du auch einfach schreiben:

screen -r

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Wie beende ich eine screen-Sitzung?

Wenn Du mit der Sitzung fertig bist, kannst Du sie auf zwei Arten beenden:

1. Beende den laufenden Prozess (z. B. exit, Ctrl + C) und gib dann:

exit

2. Alternativ kannst Du einfach den Screen-Befehl nutzen:

screen -X -S datenbackup quit

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Wie kann ich mehrere screen-Sitzungen parallel nutzen?

Du kannst beliebig viele Sitzungen gleichzeitig starten – jede bekommt einfach einen eigenen Namen:

screen -S update
screen -S log-analyse
screen -S rsync-job

Mit screen -ls kannst Du später zwischen ihnen wechseln.

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Wie mache ich screen noch komfortabler?

Hier ein paar zusätzliche Tipps:

• Nutze Namen für die Sessions (-S), das macht die Übersicht leichter.
• Wenn Du regelmäßig dieselben Prozesse startest, kannst Du Dir ein kleines Start-Skript bauen.
• Kombiniere screen mit Tools wie htop, rsync, tail -f oder watch für live-Überwachung.

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Was mache ich, wenn eine screen-Sitzung blockiert ist?

Manchmal bleibt eine Sitzung in einem „Attached“-Status hängen. Dann kannst Du sie erzwingen:

screen -D -r datenbackup

• -D: trennt die Sitzung zwangsweise
• -r: verbindet Dich direkt wieder damit

In dieser Anleitung erfährst Du, wie Du Dich per SSH mit einem Linux-Server verbindest, Daten zwischen zwei Servern überträgst und Dateien auf Deinen eigenen PC herunterlädst.

Was ist SSH und wofür brauche ich es?

SSH (Secure Shell) ist ein sicheres Protokoll, mit dem Du Dich auf einem entfernten Linux-Server einloggen kannst. Es wird verwendet, um:

• Befehle aus der Ferne auszuführen
• auf Server-Dateien zuzugreifen
• Daten sicher zu übertragen

Du arbeitest dabei über die Kommandozeile (Terminal), ganz ohne grafische Oberfläche. Unter Windows kannst Du Tools wie PuTTY oder WinSCP verwenden.

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Wie verbinde ich mich per SSH mit einem Linux-Server?

Dafür brauchst Du:

• die IP-Adresse des Servers
• Deinen Benutzernamen (in der Regel root)
• Dein Passwort oder einen SSH-Schlüssel

Beispiel (Linux, macOS oder Windows mit WSL):

ssh root@123.123.123.123

Beim ersten Login wirst Du gefragt, ob Du dem Server vertraust – gib yes ein und bestätige mit Enter. Danach folgt die Passwortabfrage.

Tipp für Windows-Nutzer: Du kannst auch das kostenlose Programm PuTTY verwenden, um die Verbindung herzustellen.

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Wie übertrage ich Daten von einem Linux-Server auf einen anderen?

Methode 1: Mit scp (secure copy)

Ideal für kleinere Ordner oder einzelne Dateien.

Beispiel:

scp -r /var/www/html root@212.87.215.194:/root/html-backup

• -r steht für „rekursiv“ und überträgt ganze Verzeichnisse.

Methode 2: Mit rsync (für größere Datenmengen)

Effizient bei vielen oder großen Dateien, da nur Änderungen übertragen werden.

Beispiel:

rsync -avz /var/www/ root@212.87.215.194:/root/html-backup/

• -a: Archivmodus
• -v: ausführliche Ausgabe
• -z: Komprimierung

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Was muss ich tun, wenn mein Server einen anderen SSH-Port verwendet?

Wenn Dein Server aus Sicherheitsgründen nicht den Standard-Port 22 nutzt, musst Du den richtigen Port manuell angeben.

Verbindung mit abweichendem SSH-Port:

ssh -p 2222 root@123.123.123.123

Mit scp über abweichenden Port:

scp -P 2222 -r /var/www/html root@ziel-server:/root/

Mit rsync über abweichenden Port:

rsync -avz -e "ssh -p 2222" /var/www/ root@ziel-server:/root/html-backup/

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Wie lade ich Daten vom Server auf meinen PC herunter?

Unter Linux oder macOS:

scp -r root@123.123.123.123:/root/html-backup /home/deinname/Dokumente/

Mit abweichendem Port:

scp -P 2222 -r root@123.123.123.123:/root/html-backup /home/deinname/Dokumente/

Unter Windows mit WinSCP:

1. Lade WinSCP herunter und installiere es.
2. Starte das Programm und gib die Zugangsdaten ein:
   • Protokoll: SCP
   • Host-Name: IP-Adresse des Servers
   • Portnummer: z. B. 2222
   • Benutzername: root
   • Passwort: Dein SSH-Passwort
3. Danach kannst Du wie im Datei-Explorer arbeiten und Dateien einfach auf Deinen PC ziehen.

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Welche Befehle sollte ich kennen?

Aufgabe	Befehl/Tool
Verbindung mit Standardport	ssh root@IP-Adresse
Verbindung mit anderem SSH-Port	ssh -p PORT root@IP-Adresse
Datenübertragung mit scp	scp -r oder scp -P PORT
Datenübertragung mit rsync	rsync -avz oder rsync -e "ssh -p PORT"
Dateien auf den PC herunterladen	scp (Linux/macOS) oder WinSCP (Windows)

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Wie lasse ich eine Datenübertragung über Nacht laufen?

Extra-Tipp: Wenn Du eine größere Datenübertragung startest, die länger dauert (zum Beispiel über Nacht), solltest Du das Tool screen verwenden. Damit bleibt die Sitzung aktiv – selbst wenn Du Dich vom Server trennst oder Deine Internetverbindung abbricht.

So funktioniert’s:

1. Starte eine neue Screen-Sitzung: screen -S datentransfer
2. Führe darin Deinen Befehl aus, z. B. rsync oder scp.
3. Um die Sitzung zu verlassen, ohne sie zu beenden:
   • Drücke: Strg + A, dann D
4. Um die Sitzung später wieder aufzunehmen: screen -r datentransfer

Falls screen noch nicht installiert ist:

apt install screen

Mit screen vermeidest Du Verbindungsabbrüche und kannst lange Übertragungen zuverlässig im Hintergrund laufen lassen.

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Was kann ich tun, wenn ich Hilfe brauche?

Wenn Du unsicher bist oder bei der Datenübertragung Unterstützung benötigst, melde Dich beim Support.