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vServer mit OpenVZ werden eingestellt. Wie geht es weiter?

OpenVZ ist zwar sicherheitstechnisch auf dem neuesten Stand, doch die begrenzten Funktionen, fehlenden Kernel-Module und zahlreiche Einschränkungen erfüllen nicht länger unsere Qualitätsansprüche. Um unseren Kunden die bestmögliche Leistung, optimale Qualität und Sicherheit zu bieten, haben wir uns entschieden, diese Produktlinie ab sofort nicht weiterzuführen.

Was ändert sich für Bestandskunden?

Virtuelle Server mit OpenVZ werden nicht mehr verkauft.
Server aus aktiven Verträgen laufen weiterhin.

Was bedeutet das für dich?

Für den Moment ändert sich für dich nichts. Dein virtueller Server wird ohne Unterbrechungen weiterlaufen, und du musst keine sofortigen Maßnahmen ergreifen. Der Verkauf neuer OpenVZ Server wird jedoch eingestellt, was langfristig zu einer Reduzierung der Nutzung dieser Plattform führen wird. Wir verpflichten uns, dich rechtzeitig zu informieren, bevor eine Diensteinstellung erfolgt und eine Verlängerung deiner Services nicht mehr möglich ist. Diese Übergangsphase ist auf mehrere Monate angesetzt, um dir genügend Zeit für eine reibungslose Migration zu geben.

Deine Optionen für einen nahtlosen Übergang

Wir möchten dir den Übergang so einfach und vorteilhaft wie möglich gestalten. Daher bieten wir dir spezielle Umzugsangebote:

  • vServer Ersatz: Der neue Root Server „Smart Value„: Profitiere vom bisherigen Shop-Rabatt plus einem zusätzlichen Umzugsrabatt von 5%.
  • IP-Adressübernahme: Deine bestehende IP-Adresse kann für eine einmalige Servicegebühr von 5,00€ übernommen werden.
  • Umzugsfrist: Für den Umzug wird eine Frist von 7 Tagen gewährt.

Wir danken dir für dein Verständnis und deine Flexibilität während dieser Phase der Umstellung. Solltest du weitere Fragen haben oder eines unserer Umzugsangebote in Anspruch nehmen wollen, steht dir unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.

Begriffe

  • Was ist Root Server Konfigurierbar 3.0?
    Konfigurierbare Root Server der 3. Generation stellen unsere umfangreichsten Angebote dar. Neben zahlreichen Funktionen im Cloud Manager, bieten wir hier auch eine hohe Übertragungsrate, kostenfreie Backups und diverse weitere Optionen an. Außerdem ist die sekündliche Rückgabe mit Restguthaben-Erstattung möglich, sollte ein Projekt vorzeitig beendet werden.
  • Was ist ein Root Server „Smart Value“?
    Root Server der Reihe „Smart Value“ sind von uns vordefinierte Root Server Pakete, die mit weniger Optionen, Übertragungsrate (Netzwerkgeschwindigkeit) und Datenverkehr als kostengünstigere Alternative zu den „Root Server Konfiguraierbar 3.0“ ausgeliefert werden. Ein Smart Value Root Server kann sogar direkt ohne IPv4 Adresse bestellt und somit ausschließlich auf IPv6 betrieben werden. Zu beachten ist ebenfalls, dass ein Smart Value Root Server nicht sekündlich, wie es bei den „Root Server Konfigurierbar 3.0“ Servern der Fall ist, zurückgegeben werden kann.

Fragen und Antworten

Kann ich noch irgendwie einen vServer mit OpenVZ Virtualisierung kaufen?
Nein. Wir bieten den Verkauf von OpenVZ Servern nicht mehr an.

Kann ich meinen OpenVZ Server einfach zu KVM umwandeln lassen?
Nein, das geht leider nicht. Die virtuellen Festplatten sind untereinander nicht kompatibel. Du musst deinen Server also leider neu einrichten. Dazu geben wir Dir bis zu 7 Tage Zeit, auch, wenn der OpenVZ-Server in der Zwischenzeit auslaufen würde.

Wo bekomme ich jetzt günstige virtuelle Server her?
Wir arbeiten aktuell noch an der Preisstruktur für unsere neuen KVM Produktlinien. Wir möchten einen günstigen Einstieg ermöglichen, während sich Vorteile, Qualität und Features dennoch im Preis fair widerspiegeln.

Wie lange kann ich meinen virtuellen Server (OpenVZ) noch nutzen?
Die Übergangsdauer ist davon abhängig, wie hoch der natürliche Rückgang an Servern (Auslauf) auf den noch aktiven OpenVZ-Hostsystemen ausfällt. Wird ein bestimmter Schwellenwert unterschritten, prüfen wir weitere Möglichkeiten.

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Kann ich Windows Server in einer anderen Sprache als Deutsch installieren?

Ja, es ist möglich, Windows Server in einer anderen Sprache zu installieren. Standardmäßig wird Windows Server über unseren automatischen Installer jedoch nur in deutscher Sprache bereitgestellt. Diese Voreinstellung soll eine breite Nutzerbasis ansprechen und den Installationsprozess für die meisten unserer Kunden vereinfachen.

Andere Sprache installieren

Was muss ich tun, um Windows Server in einer anderen Sprache zu installieren?

Wenn du Windows Server in einer anderen Sprache als Deutsch nutzen möchtest, musst du eine manuelle Installation durchführen. Dies bedeutet, dass du die Windows Server-Installation mit einer spezifischen ISO-Datei in der gewünschten Sprache starten musst. Weitere Informationen findest Du unter ISO-Dateien nutzen erhalten.

Die manuelle Installation von Windows Server in einer anderen Sprache erfordert ein grundlegendes Verständnis der Serververwaltung und -konfiguration. Stelle sicher, dass du alle notwendigen Schritte sorgfältig durchführst, um eine korrekte Installation und Einrichtung deines Servers zu gewährleisten.

Gibt es Unterstützung bei der manuellen Installation?

Wir bieten Anleitungen und Unterstützung für den Prozess des Hochladens und der Installation über eine ISO-Datei. Für spezifische Fragen zur Installation oder Konfiguration von Windows Server in einer anderen Sprache empfehlen wir, die offiziellen Microsoft-Ressourcen oder unsere Community-Foren zu konsultieren, in denen du Hilfe und Ratschläge von anderen erfahrenen Nutzern finden kannst.

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Windows Server Test-Zeitraum verlängern (rearm)

Wenn Du einen Windows Server bei uns mietest, statten wir den Server automatisch mit einer Evaluation (Test)-Lizenz aus. Diese ist für 180 Tage gültig und während der Einrichtung des Systems genutzt werden. Anschließend muss eine gültige Windows-Lizenz hinterlegt werden.

Wenn der Test-Zeitraum abläuft, fährt sich der Windows Server automatisch herunter.

Testzeitraum zurücksetzen

Sollte dein Testzeitraum von 180 Tagen nicht ausreichen, kannst Du den Testzeitraum deines Servers bis zu 5x zurücksetzen.

Öffne die Windows Konsole als Administrator (cmd) und gib folgenden Befehl ein:

slmgr.vbs /rearm

Mit diesem Befehl kannst du die bereits verstrichene Laufzeit der Test-Lizenz zurücksetzen. Nachdem du diesen Befehl eingegeben hast, ist ein Restart des Servers nötig.

Dein Server ist jetzt wieder für 180 Tage nutzbar.

Lizenzbestimmungen

Es ist wichtig zu beachten, dass das Unterlassen der Aktivierung von Windows, selbst wenn das System nach der vorgesehenen Zeit scheinbar problemlos läuft, eine Verletzung der mit Microsoft vereinbarten Lizenzbestimmungen darstellt.

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Darum ist UCEPROTECT als Spam-Liste unseriös!

Ja, wir haben ein Problem mit einer Black-List. Eine Liste so unseriös, dass wir einen FAQ-Beitrag darüber machen müssen.

Immer wieder kommen Kunden zu uns und beschweren sich darüber, dass mxtoolbox einen Blacklist-Eintrag zu finden scheint. Und meistens ist es der gleiche Anbieter, der über unsere IP-Adressen urteilt: UCEPROTECT.

Wir sind absolut gegen Spam-Mails. So viel sei gesagt. Denn es gibt nichts nervigeres, als ein Postfach, das vollgemüllt mit Apotheken-Werbung, Penis-Vergrößerungen oder Geldgewinnen ist.

Doch UCEPROTECT hat mehrere Level an Spam-Schutz. Level 1 ist die IP-Adresse selbst, Level 2 ist das IP-Netz und Level 3 tatsächlich der gesamte Netz-Anbieter. Wir hosten unsere Server im Netz von Netlinq/Synlinq im Maincubes bei Frankfurt am Main. Damit sind wir nicht allein. Viele kleine und große Anbieter nutzen das Netz.

UCEPROTECT Level 3 erklärt seinen Schutz darin, dass ein kompletter Netzanbieter als Spammer marikert wird, wenn nur ein ganz kleiner Bruchteil der IP-Adressen im gleichen Netzwerk (AS) Spam senden. Das lässt sich faktisch nicht vermeiden.

Doch die Geschäftspraktiken gehen weiter: Für viel Geld kann man sich von dieser Liste für einige Tage streichen lassen. Das löst nicht das Problem, sondern ist Erpressung.

Wir haben keinerlei Kontakte zu UCEPROTECT, haben keinerlei Möglichkeiten zur Entfernung von IP-Adressen in Level 3 und sehen jeden Mailserver-Betreiber, der diese Liste zur Prüfung von Spam nutzt, als Mittäter dieser zwilichtigen Geschäfte an.

Wir bitten vielmals um Entschuldigung, sollte dich der Eintrag zu UCEPROTECT Level 3 auf diese Seite verwiesen haben. Doch wir können nichts dagegen tun. Wenn für Dich keinerlei Probleme mit dem Versand von E-Mails auftreten, kannst Du diese Spam-Liste auch einfach ignorieren.

Melde Dich ansonsten bei unserem Support gemeinsam können wir schauen, ob eine Lösung machbar ist.

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Wie lange dauert die Bereitstellung?

Wenn du bei uns etwas bestellst, dann möchtest Du nicht lange warten. Grundsätzlich werden alle Dienste sofort bereitgestellt, sofern nicht vorher etwas anderes Kommuniziert wurde (Niedriger Bestand, Wartungsarbeiten, …)

Wir informieren in der folgenden Tabelle über die ungefähre Wartezeit, bis du einen Dienst nutzen kannst, nachdem du ihn bestellt hast.

Bereitstellungsdauer unserer Server

DienstDauerWeitere Informationen
OpenVZ vServer1-2 Minuten
KVM Root Server2-4 Minuten
KVM Windows Server2-3 Minuten+ 15 Minuten manuelle Installation
Dedicated Server Linux5-20 MinutenLängere Wartezeiten möglich
Dedicated Server Windows5-20 MinutenLängere Wartezeiten möglich
+ 15 Minuten manuelle Installation
Webhosting Paket2-3 MinutenDie erste Bestellung per PSC wird erst von einem Mitarbeiter geprüft

Bereitstellungsdauer Domains

DomainDauerWeitere Informationen
Domain registrieren 5 Minuten Die erste Domain wird erst von einem Mitarbeiter geprüft
Domain transferieren 5 Minuten Bei manchen TLDs dauert die Übertragung 7 Tage

Addons

AddonDauerWeitere Informationen
Plesk Lizenz Sofort
Remote Speicher Sofort
PPH Pro Sofort

Sollte deine Bestellung länger benötigen, kannst Du dich gerne nach etwas Wartezeit bei uns im Support melden. Wir geben Dir dann Informationen darüber, wie lange es noch in etwa dauert.

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Darf ich auf meinem Server einen VPN Server betreiben?

Grundsätzlich ist es in Ordnung, einen eigenen VPN Server auf deinem vServer zu betreiben. Es gibt allerdings Einschränkungen.

Einschränkungen bei virtuellen Servern

Damit wir weiterhin Traffic nach dem Fair Use Prinzip anbieten können, beschränken wir einige Anwendungsfälle auf unseren vServern.

VPN darf unter folgenden Bedingungen genutzt werden:

  • Nur für private Zwecke
  • Der VPN Zugang wird nur von dir selbst verwendet und wird nicht öffentlich betrieben
  • Auf virtuellen Servern unter 10€ sollte der Traffic unter 1TB/Monat bleiben
  • Auf allen anderen virtuellen Servern darf der gesamte Traffic nicht über 2,5 TB/Monat sein

Zum Umgehen dieser Beschränkungen kann weiterer Traffic gebucht werden.

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Wie kann mir Guthaben gespendet werden?

Du betreibst ein Projekt, das von anderen Mitgliedern finanziell unterstützt werden können soll? Oder dein Freund möchte dir etwas Guthaben schenken? Kein Problem! Mit unserem Spenden-Link kannst Du Guthaben empfangen.

Wo finde ich den Spenden-Link?

Melde dich zunächst im Webinterface an.

Scrolle dann auf der Startseite im Kundenbereich nach ganz unten. Du findest dort eine Box mit den Daten zu deinem Spenden-Link. Ganz schön versteckt, oder?

Spenden-Details im Webinterface

Den dort angezeigten Link kannst Du an deine Freunde weiterleiten.

Eine Spenden-Seite von Prepaid-Hoster.de

Kann ich den angezeigten Namen ändern?

Ja, das kannst Du! Du musst dich bloß bei uns im Support melden. Wir ändern den Namen auf deiner Spenden-Seite dann zu einem von dir gewünschten Namen ab. So kannst du sichergehen, dass dein „echter Name“ nicht geleaked werden muss.

Weitere wichtige Hinweise

Beachte bitte, dass Spenden-Guthaben zu keinem Zeitpunkt wieder rückerstattet oder auf ein anderes Benutzerkonto überschrieben werden kann.

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Was ist Prepaid Hoster Pro?

Prepaid Hoster Pro ist ein Feature-Erweiterungspaket für unseren Cloud Manager. Uns fallen immer wieder neue Features ein, die wir unseren Kunden zur Verfügung stellen möchten. Doch das stellt irgendwann ein Problem dar. Mehr Features bedeuten in der Regel Steigerungen des Preises für unsere Server.

Damit du weiterhin günstige Server mieten kannst, lagern wir einige neue Features in dieses monatliche Abo-Paket aus. So können Kunden die bekannten Features mit ihren Servern nutzen oder aber mit PPH Pro weitere Features genießen.

Welche Vorteile habe ich durch PPH Pro?

Unser Webinterface – mit Prepaid Hoster Pro

Aktuell bietet Prepaid-Hoster Pro Gen. 1 folgende Vorteile:

  • Spezielles modernes Logo im Webinterface
  • Linux Auto Update Manager (NEU)
  • Linux Cronjob & Autostart Manager (NEU)
  • Statistikgrenze: 90 Tage statt 30 Tage pro Server
  • Backupgrenze: 10 Backups statt 5 pro Server
  • Snapshotgrenze: 4 Snapshots statt 2 pro Server
  • Eigenes Logo im Webinterface (benutze dein eigenes Branding)
  • Selbst einstellbares Design (nicht nur die vordefinierten)

Wie sieht die Zukunft von PPH Pro aus?

Wir werden auch künftig weitere Features zu Prepaid Hoster Pro hinzufügen. Jedes mal, wenn wir ein neues Feature dafür herausbringen, ändern wir die Generation. Aktuell gibt es Prepaid Hoster Pro „Generation 1“.

Aktuell arbeiten wir an den folgenden Funktionen für die zukünftigen Versionen von PPH Pro:

  • Mögliche Sonderkonditionen bei Specials
  • VHost/Weiterleitungs-Manager für Apache2 im Cloud Manager
  • Fail2Ban-Manager im Cloud Manager
  • IPTable/Firewall-Manager im Cloud Manager
  • Kostenlose Speicherplatz-Erweiterung mit Remote-Speicher
  • Inklusiv-Domains beim Kauf von PPH Pro
  • Prio-Monitoring mit Eingriff bei unerwarteten Ausfällen
  • Fine-Tuning für Server-Schwellenwerte (z. B. Info bei Load > 2.5 oder Speicherplatz > 80% belegt)

Die Features sind nicht nach Veröffentlichungsdatum oder Fortschritt der Entwicklung sortiert. Die Liste kann sich auch stetig ändern oder erweitern, nimm bitte somit keines der Features als garantiert an. Wir setzen auf einen hohen Qualitätsstandard, was sich natürlich auch in der Entwicklungszeit widerspiegelt.

Upgrade auf die neueste Version

Wenn sich der Funktionsumfang erweitert, erhöht sich natürlich auch der Preis des Paket. Du wirst aber nicht zum Upgrade gezwungen und bleibst bei der aktuellen Generation, bis du ein Upgrade durchführst. Bei Einführung einer neuen Version bekommst Du für einen begrenzten Zeitraum einen sich lohnenden Upgrade-Rabatt.

Schaue dir jetzt Prepaid Hoster Pro an!

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Welcher DDoS-Schutz steht zur Verfügung?

Wenn du einen virtuellen Server bei Prepaid-Hoster mietest, dann stehen dir zum Schutze deiner Applikationen verschiedene DDoS-Protection Profile zur Verfügung.

Solltest du Probleme mit der Erreichbarkeit deines Servers haben, weil er angegriffen wird, dann kannst du den dauerhaften Schutz aktivieren. Ansonsten ist dein Server 24/7 in der automatischen Erkennung. Wenn du denkst, dass du nicht angegriffen wirst, dein Server aber dennoch nicht funktioniert, schaue hier nach.

Wir prüfen deinen Server-Traffic rund um die Uhr auf ungewollte Störer! Der DDoS-Schutz von Prepaid-Hoster ist bei allen virtuellen Servern inklusive.

DDoS Schutz Einstellungen

Welchen DDos-Schutz Anbieter nutzt Prepaid-Hoster?

Wir verwenden den DDoS-Schutz von SYNLINQ. Die Arbor Sightline kümmert sich 24/7 um die Verfügbarkeit deines Servers.

Welche Profile stehen zur Verfügung?

Den Status deines gewählten AntiDDoS-Profils kannst du im Cloud-Manager einsehen. Dieser Wert ist ein wichtiger Bestandteil des Servers. Deshalb zeigen wir ihn dir direkt im Cloud-Manager an.

  • Automatischer Schutz
  • Allgemeiner Dauer-Schutz
  • Minecraft DDoS Schutz
  • TeamSpeak Schutz
  • GTA 5 (Five-M)
  • ALT:V
  • RAGE:MP
  • GTA:SA
  • ARK:SE
  • Steam-Spiele (Allgemein)

Benachrichtigungen bei Angriffen

Du erhältst von uns eine E-Mail, wenn dein Server angegriffen wird. Informationen dazu findest Du auch direkt im Webinterface.

Habe ich Nachteile durch den DDoS-Schutz?

Nein, du hast keine Nachteile. Es kann nur sein, dass der Ping bei eingeschalteter Protection um 1-2 ms steigt. Andere Programme auf dem Server könnten eventuell false positives bewirken.

Kann ich mehrere Profile auf einmal verwenden?

Nein. Du kannst dich nur für ein Profil entscheiden. Solltest Du einen Dienst haben, der einen speziellen Schutz benötigt, sollte sich dieser ohnehin auf einem extra vServer befinden.

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Kann ich die Rechnungsanschrift ändern?

Ja, du kannst die Anschrift deiner Rechnungen ändern bzw. selbst bestimmen. Wenn deine aktuelle Adresse oder der Firmanname nicht stimmt, ändere bitte zunächst deine Adresse im Webinterface.

Du kannst dort auch direkt eine UstID angeben. Diese wird dann inklusive des Firmennamen in allen Folgerechnungen angezeigt.

Bestehende Rechnung anpassen

Um die Anschrift (inkl. Firmenname und UstID) auf bestehenden Rechnungen zu ändern, musst Du dich kurz beim Kundensupport melden. Die Anschrift vorhandener Rechnungen wird aufgrund von gesetzlichen Bestimmungen nicht automatisch geändert, wenn du diese im Webinterface anpasst. Das erledigt dann ein Mitarbeiter der Buchhaltung für Dich.

Beachte bitte, dass wir die aktualisierte Anschrift nur in den Aufladungs-Rechnungen anpassen. Alle anderen Rechnungen sind mit Guthaben beglichen und eignen sich nicht für die eigene Buchhaltung.