Wenn Du deinen Server zu sofort stornieren möchtest, dann ist das bei uns kein Problem. Im Webinterface hast Du (ab 24 Stunden nach Bestellung) die Möglichkeit, deinen Server wieder zurückzugeben. Du erhältst dann die Restlaufzeit deines Servers als anteiliges Guthaben zurück. Innerhalb der ersten 30 Minuten nach der Bestellung kannst du deinen Server ohne Gebühren zurückgeben.
Welchen Server kann ich sekündlich stornieren?
Eine sekündliche Kündigung ist bei folgenden Servern möglich:
- KVM Konfigurierbar 2.0
- KVM Konfigurierbar 3.0
- Webhosting (Plesk)
Eine sekündliche Kündigung ist bei folgenden Diensten nicht möglich:
- Dedicated Server
- Smart Value Root Server (Pakete)
- Lizenzen
Wie kann ich meinen Server stornieren?
Melde dich im Webinterface an und finde in der Navigationsleiste den Server, den Du zu sofort stornieren möchtest. Gehe auf „Informationen“. Klicke dann auf „Kündigungsverwaltung“.
Jetzt öffnet sich ein neues Formular, in welchem Du „Sofort löschen & Rest-Guthaben zurückerhalten“ auswählen kannst. Anschließend siehst Du, wie viel Guthaben du zurück erhalten wirst.
Server stornieren
Fülle das Formular Schritt für Schritt aus:
- Wähle „Sofortige Kündigung“ aus
- Wähle einen passenden Kündigungsgrund aus
- Bewerte dieses Hosting
- Bewerte deine Erfahrung mit dem Support
- Wähle „Ich bestätige, dass ich diese Dienstleitung zum Ende der Laufzeit kündigen möchte. Ich wünsche keine Verlängerung“ an.
- Klicke auf „Kündigung bestätigen“.
Jetzt musst Du nur noch die Kündigung einreichen. Nach wenigen Sekunden haben wir den Server storniert und das restliche Guthaben (Laufzeit) auf dein Guthabenkonto gutgeschrieben. Beachte bitte, dass wir für die Stornierung eine kleine Gebühr nehmen.