Überbuchen wir unsere Hosts? So verhindern wir Überlastung

Ja, wir überbuchen unsere Hosts in gewisser Menge, wie jeder Anbieter in dieser Preisklasse. Damit deine Leistung darunter nicht leidet, wählt ein Automatismus für jeden neuen Server den Host mit der geringsten Last aus. Jeder Host hat feste Grenzen, und wenn kein Platz mehr sicher ist, schalten wir die Warteschlange ein, statt weiter Server zu vergeben.

Überbuchen wir wirklich?

Ja. Dedizierte Kerne ohne Überbuchung sind bei keinem Anbieter in dieser Preisklasse wirtschaftlich. Unser Ziel ist, nie über die Leistungsspitze eines Hosts hinaus zu überbuchen. Wir sagen nicht, dass Überlastung unmöglich ist, aber wir sorgen dafür, dass sie die Ausnahme bleibt.

Wie wir den Host für einen neuen Server auswählen

Die Auswahl läuft vollautomatisch. Das System nimmt den Host mit der niedrigsten Last im gleitenden Durchschnitt der letzten Zeit. Ein kurzer Ausreißer fällt dadurch nicht ins Gewicht, eine dauerhaft hohe Auslastung dagegen schon.

Diese Grenzen gelten für jeden Host

Ein Host nimmt nur dann weitere Server auf, wenn alle vier Kriterien passen:

  • Load: Jeder Host hat ein Limit für den Load Average. Das ist die Last des Hosts und nicht der Load in deinem Server, der auf einem anderen Blatt steht.
  • RAM: Die Arbeitsspeicher-Auslastung jedes Hosts behalten wir im Blick.
  • Festplatte: Wir rechnen mit Füllstand-Prognosen. Unsere Erfahrung ist, dass der belegte Platz auf VPS mit der Zeit immer wächst. Die Prognose sorgt dafür, dass auch in einigen Wochen noch genug Platz da ist.
  • Server pro Kern: Pro Host-Kern ist nur eine feste Anzahl Server erlaubt. Die Zahl nennen wir nicht, sie ist aber hart und lässt sich nicht überschreiten.

Was passiert, wenn ein Kriterium nicht passt?

Dann vergibt der Host keine weiteren Ressourcen. Neue Server legen wir auf einem anderen Host an, und ein Upgrade auf dem vollen Host ist vorübergehend nicht möglich. Passt auf keinen Host mehr sicher ein weiterer Server, schaltet sich die Warteschlange automatisch ein.

Wie du die Warteschlange erkennst

Bevor es so weit ist, warnen wir dich. Auf prepaid-hoster.de erscheint ein Warn-Banner „Nur noch wenige verfügbar“, sobald nur noch wenige Server auf die Infrastruktur passen. Passt keiner mehr, startet der Warteschlangen-Modus. Dort zeigen wir dir offen die erwartete Wartezeit und wie die Warteschlange funktioniert. Wir halten sie bewusst transparent, statt Server zu vergeben, die wir nicht sauber betreiben können.

Mehrere Server bestellen: so landen sie nicht auf demselben Host

Die Hostauswahl wird regelmäßig neu berechnet. Bestellst du mehrere Server schnell hintereinander, kann der günstigste Host mehrere davon bekommen, bevor die Auswahl zum nächsten Host wechselt. Das ist technisch bedingt und lässt sich auf zwei Wegen vermeiden:

  1. Selbst lösen: Bestelle die Server mit etwa 30 Minuten Abstand. Dann hat die Auswahl zwischendurch gewechselt, und die Server verteilen sich meist auf verschiedene Hosts.
  2. Per Support: Bestelle alle Server auf einmal und schreib uns ein Ticket. Ein Techniker verteilt sie meist innerhalb von 24 Stunden von Hand auf verschiedene Hosts, kostenlos. Voraussetzung: Die Server sind noch unverändert in der Grundinstallation und noch nicht in Benutzung. Nur dann klappt die Migration schnell und ohne Aufwand für dich.

Der zweite Weg funktioniert nur im normalen Betrieb. Droht gerade die Warteschlange oder ist sie aktiv, ist auf den Hosts oft kein Platz zum Verteilen da.

Wenn dein Server trotzdem langsam ist

Ein Restrisiko bleibt, zum Beispiel wenn ein Prozess auf dem Host aus dem Ruder läuft oder sich die Last durch Upgrades und geänderte Nutzung verschiebt. Prüf dann zuerst den Steal-Wert deines Servers, und schau auf die Statusseite, ob gerade eine Störung vorliegt. Meldest du dich per Ticket, kümmern wir uns direkt auf dem Host, im Einzelfall ziehen wir deinen Server auf einen anderen um.

Häufige Stolpersteine

  • Zwei Server liegen auf demselben Host: Das passiert bei schnellen Bestellungen hintereinander, manchmal auch zufällig. Schreibe uns.
  • Verteilung per Ticket nach der Einrichtung: Hast du auf dem Server schon Daten und Dienste, ist eine schnelle Migration nicht mehr möglich. Bestelle in dem Fall lieber neu.

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Wie funktioniert die Warteschlange bei der Serverbestellung?

Unsere vServer sind fast ausverkauft. Neue Server bestellst du deshalb über die Warteschlange im Web-Shop auf prepaid-hoster.de. Sobald ein Platz frei wird, legen wir deinen Server automatisch an. Dauert das länger als 24 Stunden, bekommst du dafür zusätzliche Laufzeit gutgeschrieben.

So bestellst du gerade

Bestellungen laufen nur über den Web-Shop auf prepaid-hoster.de. In Vionity ist die Bestellung neuer vServer abgeschaltet, dort steht bei den Produkten „nicht verfügbar“.

Vionity Shop: Server aktuell nicht verfügbar

Speicheroptionen über 200 GB sind vorübergehend nicht buchbar, weder bei einer Neubestellung noch per Upgrade. So halten wir den Platz für die vorhandenen Daten frei.

Wie lange du wartest

Im Server Konfigurator und im Warenkorb siehst du die aktuelle Wartezeit als Zeitspanne, zum Beispiel „1 bis 6 Stunden“. Das obere Ende der Schätzung liegt immer bei etwa 4 Uhr morgens.

Warteschlange aktiv: Meldung auf der Webseite (prepaid-hoster.de)

Die Schätzung ist mehr als geraten. Plätze werden vor allem frei, wenn ein gesperrter Server nach den 7 Tagen Karenzzeit gelöscht wird, und diese Termine kennen wir. Oft geht es schneller, zum Beispiel wenn jemand seinen Server sofort zurückgibt. Es kann aber auch länger dauern: Verlängert ein gesperrter Kunde doch noch, gehört der Platz weiter ihm.

Anzeige der Warteschlangenposition und die ungefähre Wartezeit.

Ausgleich für die Wartezeit

Wartest du länger als 24 Stunden, verlängern wir die Laufzeit deines Servers beim Anlegen automatisch um die doppelte Wartezeit. Ein Beispiel: Nach 3 Tagen Wartezeit bekommst du 6 Tage Laufzeit zusätzlich. Dafür musst du nichts tun.

Server zurückgeben und neu bestellen?

Überleg dir das gut. Gibst du deinen Server jetzt zurück, geht der frei gewordene Platz an die Warteschlange und nicht an dich. Eine neue Bestellung reiht sich hinten ein, einen sofortigen Ersatz gibt es nicht.

Brauchst du mehr oder weniger Leistung, prüf zuerst ein Upgrade oder Downgrade über „Ressourcen“ im Cloud Manager. Das funktioniert derzeit noch normal. Bleibt die Lage angespannt, können Upgrades auf einzelnen Hosts aber ebenfalls eingeschränkt werden.

Was wir uns vorbehalten

Wird die Warteschlange zu lang, können wir die Karenzzeit für gesperrte vServer verkürzen. Gesperrte Server werden dann früher als nach 7 Tagen gelöscht. Wer davon betroffen ist, bekommt vorher eine eigene Nachricht.

Wächst die Warteschlange trotzdem weiter, schließen wir sie vorübergehend für neue Bestellungen. Wer bis dahin bestellt hat, bleibt in der Warteschlange und bekommt seinen Server, sobald im normalen Betrieb Plätze frei werden.

Warum das gerade so ist

Wir kommen derzeit nicht an neue Hardware, und ein Host-System ist noch in Wartung. Wann wir nachkaufen können, ist im Moment nicht absehbar. Gleichzeitig steigen die Preise für Hardware deutlich. Beruhigt sich der Markt nicht, werden auch wir die Preise für neue Server anpassen müssen.

Bestehende Server laufen ganz normal weiter. Neuigkeiten zur Lage findest du auf der Statusseite.

Häufige Stolpersteine

  • In Vionity steht „nicht verfügbar“: Das ist gewollt. Bestell über den Web-Shop auf prepaid-hoster.de.
  • Mehr als 200 GB Speicher nicht wählbar: Auch das ist derzeit gewollt und gilt ebenso für Upgrades.
  • Server schneller da als angezeigt: Kein Fehler. Die Schätzung ist ein Richtwert, oft wird ein Platz früher frei.